Как повысить конверсию сайта: почему посетители уходят без заявки
Конверсия — доля посетителей, которые оставили заявку, и растёт она от правок страницы, а не от бюджета: понятный первый экран, короткая форма, рабочая мобильная версия. Первые 2 недели поискового продвижения в PromoPult бесплатны, а расходы на рекламу видны построчно по дням — есть с чем сверить заявки до правок и после.
Первые 2 недели поискового продвижения — бесплатно, без предоплаты.
Почему сайт не приносит заявок — где искать причину и что править
Цель в Яндекс Метрике на отправку формы и клик по номеру. Без неё непонятно, в странице дело или в трафике.
Заголовок повторяет его запрос, рядом цена или «от», срок и кнопка. Баннер с лозунгом уходит ниже.
Остаются имя и телефон, остальное менеджер спросит при звонке. Рядом — кнопка звонка или мессенджера.
Кнопка заявки и кликабельный телефон стоят на первом экране мобильной версии.
PageSpeed Insights оценивает мобильную версию по шкале от 0 до 100 и называет, что тормозит, — например, тяжёлые картинки или сторонние скрипты.
Демо-режим без регистрации покажет расходы по проектам и по дням.
Открыть демо без регистрацииГде сайт теряет посетителей, которые уже пришли
Трафик есть, а заявок нет — значит, человек дошёл до страницы и остановился. Проверьте это раньше, чем добавлять бюджет: иначе даже 1 300 ₽ на контекст уйдут в визиты без заявок.
С первого экрана посетитель не понимает, что вы продаёте
Человек пришёл из Яндекс Директа по запросу «ремонт кофемашины цена», а на странице баннер с лозунгом про заботу. Того, что он ищет, — услуги, цены и кнопки — на экране нет, и он возвращается в выдачу.
Форма заявки спрашивает больше, чем стоит звонок
Имя, фамилия, почта, город, телефон, комментарий — и всё ради того, чтобы вам перезвонили. В Вебвизоре видно, как посетитель начинает заполнять форму и закрывает вкладку.
На телефоне кнопку заявки не найти
Сайт собирали на компьютере: на смартфоне кнопка уезжает под текст, номер не нажимается, меню закрывает полэкрана. В Яндекс Метрике визитов с мобильных много, а заявки приходят почти только с компьютеров.
Клик оплачен, а посетитель ушёл до загрузки страницы
Объявление сработало, но тяжёлые фото и сторонние скрипты грузятся дольше, чем человек готов ждать. PageSpeed Insights ставит мобильной версии оценку в нижней части шкалы от 0 до 100 и перечисляет, что тормозит.
Как поднять конверсию: порядок работ перед тем, как добавлять трафик
PromoPult приводит на сайт людей из поиска и рекламы, а заявку они оставляют уже на вашей странице. Поэтому порядок такой: найти, где посетители уходят, поправить страницу и только потом добавлять бюджет.
ставите в Яндекс Метрике цель на отправку формы и клик по номеру телефона — без неё конверсию не посчитать.
смотрите записи визитов в Вебвизоре — где человек остановился, докуда долистал, какое поле формы бросил.
на первом экране услуга, цена или «от», срок и кнопка; в форме имя и телефон; на смартфоне кнопка видна без прокрутки.
проверяете мобильную версию в PageSpeed Insights и начинаете с того, что сервис ставит первым в списке.
когда страница отдаёт заявки, добавляете бюджет — контекстная реклама в PromoPult от 1 300 ₽, первые 2 недели поискового продвижения бесплатно.
Проект настроит специалист PromoPult
При пополнении баланса от 3 000 ₽ специалист PromoPult бесплатно настроит рекламную кампанию и поведёт её на страницу, которую вы уже довели до заявок.
Получить настройку от специалистаЗаявки из поиска: результаты сайтов в SEO-модуле PromoPult
Кейсы ниже — из поискового продвижения, первые 2 недели которого в PromoPult бесплатны. Заявки из этого трафика приходят там, где понятны услуга, цена и следующий шаг.
Российский ИТ-интегратор
Модуль: динамическое SEO
Результаты:
- Поисковый трафик вырос в 3 раза
- Запросов в топе Яндекса стало в 2,5 раза больше
- Срок: 2 недели
Производство косметики на заказ
Модуль: динамическое SEO
Результаты:
- Поисковый трафик вырос в 4 раза
- Конверсий стало больше чем в 2 раза
- Срок: 3 недели
Услуги промышленного альпинизма
Модуль: поисковое продвижение
Результаты:
- Запросов в топе Яндекса стало в 5 раз больше
- Поисковый трафик вырос в 2,5 раза
- Заявок стало почти в 3 раза больше
Вопросы перед запуском
Как повысить конверсию сайта?
Сначала посчитайте её: поставьте в Яндекс Метрике цели на отправку формы и звонок. Потом уберите то, что мешает оставить заявку: непонятный первый экран, длинную форму, неудобную мобильную версию, медленную загрузку. Бюджет добавляйте после правок, иначе платите за визиты, которые страница теряет.
Как понять, почему сайт не приносит заявок?
Разделите вопрос на два: приходят ли нужные люди и что они делают на странице. Первое видно по запросам в Яндекс Директе, второе — в Вебвизоре: где человек остановился, какое поле бросил, долистал ли до кнопки. Если люди приходят по запросам с «цена» и уходят с первого экрана, дело в странице, а не в рекламе.
Какая конверсия сайта считается нормальной?
Общей нормы нет: у интернет-магазина, юриста и эвакуатора разная цена решения. Сравнивайте сайт с самим собой — та же страница, тот же источник трафика, одинаковые по длине периоды до правок и после.
Какие поля оставить в форме заявки?
Только те, без которых вы не перезвоните: имя и телефон. Почту, город и детали менеджер уточнит в разговоре. Посетителям со смартфона добавьте рядом кнопку звонка или мессенджера.
Стоит ли увеличивать рекламный бюджет, если заявок мало?
Не раньше, чем проверена страница: больше денег даст больше визитов, а доля заявок останется прежней. В PromoPult расходы видны построчно по проектам и по дням. Когда страница начнёт отдавать заявки, добавляйте трафик — контекстная реклама стартует от 1 300 ₽.
Нужно ли переделывать сайт целиком ради заявок?
Обычно нет: заявки теряются в конкретных местах — на первом экране, в форме, в мобильной версии. Поправьте их сначала на тех страницах, куда идут реклама и поисковый трафик, и сверьте цели в Яндекс Метрике.
Люди уже заходят на сайт. Пусть уходят с заявкой, а не к соседу по выдаче
Регистрация бесплатная, абонентской платы нет. Первые 2 недели поискового продвижения — без предоплаты.
- 1 шагВводите сайт
- 2 шагВидите запросы, бюджет и рост трафика
- 3 шагЗапускаете проект, сайт продвигается автоматически